现在,全球大都市的富贵地带简直每一个转角都有一家星巴克，可是在1981年之前，星巴克仍是一家小小的出售咖啡豆的商铺。那么它是怎么从一家咖啡豆售卖店一跃变成全球闻名连锁咖啡集团的呢?这就要从霍华德·舒尔茨的第一次邂逅说起了。
现在,全球大都市的富贵地带简直每一个转角都有一家星巴克，可是在1981年之前，星巴克仍是一家小小的出售咖啡豆的商铺。那么它是怎么从一家咖啡豆售卖店一跃变成全球闻名连锁咖啡集团的呢?这就要从霍华德·舒尔茨的第一次邂逅说起了。
一次西雅图市出差的时机，霍华德·舒尔茨迎来了和星巴克的第一次“邂逅”，尽管其时星巴克仍是一家小小的出售咖啡豆的商铺，可是霍华德被这家店的气氛深深招引，之后成功地说服了星巴克老板来雇佣他，担任零售事务和营销总监，并获得了少数股权。
有一次，霍华德到米兰去参与交易展，被当地的咖啡厅所招引，在那里，他感觉到一种激烈的归属感和舒适感，这是美国咖啡厅所缺少的。回来美国之后，霍华德向鲍德温提出了一种新的商业模式：星巴克不应该只是是一个咖啡豆品牌，而是将其浓缩咖啡的方式出售出去，直接让用户享用优质咖啡，并成为交际生活服务空间，这样会比只是出售咖啡豆有更敏捷的开展，以及更宽广的商场空间。
但原始创始人鲍德温文鲍克却持有相反的观念，直到几年后，霍华德筹集资金买下了星巴克，才开端做品牌的转型晋级。正是由于星巴克引入了“第三空间这一概念，将门店打造成为可供人们谈天歇息的“社区”，才成功地为咖啡打上了品牌的标签。
在霍华德的运营下，今日的星巴克生长为了咖啡的代言词。霍华德对品牌推行有自己独特且深入的见地，从星巴克的logo，到咖啡师身上的绿色围裙，再到星巴克的每一处小细节，都深深烙上它特有的品牌印记。这些印记，也增加了星巴克咖啡的价值。